Aproximar-se mais do público e fortalecer o compromisso com a sociedade. É com essa missão que a Assembleia Legislativa de Roraima (ALERR) deu início, nesta quarta-feira (17), às atividades do “Procon Itinerante”.
Em uma van, equipe do Procon Assembleia realiza os atendimentos aos consumidores, esclarece dúvidas e recebe reclamações. Tudo acontece na esquina entre as avenidas Solon Rodrigues Pessoa e Nazaré Filgueiras, no bairro Pintolândia, até as 18h desta quarta-feira (17).
Para a presidente do Procon Assembleia, deputada Tayla Peres (Republicanos), o projeto itinerante chega para somar e alcançar mais pessoas que, por algum motivo, não conseguem ir à sede da unidade.
“Sabemos que muitas vezes o consumidor tem dificuldade de ir ao Procon, seja pelo trabalho ou questões do dia a dia. Então, estaremos perto desse público e dos lojistas para dar orientação no que for preciso”, enfatizou.
A deputada informou que, a cada semana, o Procon Itinerante estará em bairros diferentes, sempre em pontos estratégicos e de grande circulação. Além disso, o projeto vai percorrer os municípios.
“O Procon Itinerante está à disposição de todos os consumidores e de todos os lojistas do nosso estado. Iniciamos pela capital e, no próximo mês, iniciamos a jornada por todos os municípios de Roraima”, acrescentou.
O diretor do Procon Assembleia, Aldo Carvalho, ressaltou a importância de o serviço estar mais próximo da sociedade, considerando que a relação consumerista faz parte do cotidiano das pessoas.
“No local, conseguimos falar com um maior número de lojistas e consumidores para prestar todos os nossos serviços. Então, é um trabalho muito importante, que agrega e que, como resultado, fará muita diferença na vida das pessoas”, pontuou.
Quem aprovou a ação foi a vendedora Alexsandra Pereira, que trabalha em uma ótica no bairro Pintolândia. Na opinião dela, ter mais conhecimento sobre os direitos garante mais segurança, tanto para ela quanto para os clientes.
“Sou lojista, mas também sou consumidora, então é fundamental ter conhecimento para repassar aos meus clientes, principalmente sobre questões como prazo de entrega, defeito de produto, entre outras situações”, ressaltou.
PROCON ALERR
Presidido pela deputada Tayla Peres (Republicanos), o Procon Assembleia tem a missão de proteger, defender e orientar a sociedade, por meio do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Entre os serviços oferecidos pelo Procon Assembleia, estão orientações presenciais em centros comerciais, capacitações para comerciantes, distribuição de panfletos informativos e conciliação entre consumidores e vendedores em casos de reclamações protocoladas.
Os atendimentos presenciais ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, na sede localizada na avenida Ataíde Teive, nº 3510, bairro Buritis, ou na sala 306 do Fórum da Cidadania, no bairro Mecejana (antigo Palácio Latife Salomão).
O Procon Assembleia também atende pelo WhatsApp (95) 98401-9465 ou pelo endereço eletrônico al.rr.leg.br/procon/
Texto: Bruna Cássia
Fotos: Marley Lima
SupCom ALERR
